Kişisel Verilerin Korunması

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

GOTURC E-TİCARET PAZARLAMA VE DANIŞMANLIK A.Ş. (“GOTURC”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için önemli. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) düzenlemelerine uygun bir şekilde kişisel verileriniz işlenmektedir. Kanun kapsamında Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.

GOTURC olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerinizin Şirketimiz Tarafından İşlenmesi

a)Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: Ad-Soyad bilginiz, müşteri numaranız, üyelik e-mail adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi, boy ve kilo bilginiz, TCKN (sadece gerekli olan belli ürün gruplarını satın almanız halinde ilgili mevzuat uyarınca işlenmektedir.),

b)Müşteri işlem Bilgileriniz: Ürün ve hizmetlerimizden faydalanan müşteriler tarafından gerçekleştirilen her türlü işleme ilişkin bilgiler (örn. talep ve talimatlar, sipariş ve sepet bilgileri,yorum yapmanız ve soru sormanız vb.)

c) Finasal Bilgileriniz: Gerçekleştirmiş olduğunuz ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz, kayıtlı kart bilgileriniz

d) İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz

e) Hukuki İşlem Bilgileriniz:Hukuki alacak ve hakların tespiti ve takibi ile borç ve kanuni yükümlülüklerin ifası amacıyla işlenen kişisel verileriniz.

f) Görsel/İşitsel Kayıt Bilgileriniz:Kişisel veri sahibiyle ilişkilendirilen görsel ve işitsel kayıtlar (örn. fotoğraflar, ses kayıtları vb.)

Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, üyelik sözleşmemiz kapsamında Şirketimize ait yararlandığınız Platform Hizmeti’nin yer aldığı mobil uygulama ya da internet siteleri üzerinden elektronik ortamda; canlı yardım, çağrı merkezi veya e-mail kanalları aracılığı iletişime geçtiğinizde ise iletişime geçtiğiniz kanal vasıtasıyla elektronik ortamda ve Şirketimize matbu formlar, tebligat, posta yoluyla iletilmesi veya yasal merciler tarafından tebliğ edilmesi halinde fiziki ortamda toplanıp yasal süresi veya veri işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Bu yöntemler aracılığı ile toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5.maddesi çerçevesinde gerekli olması durumunda var ise açık rıza verdiğiniz işleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, kanunlarda öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, GOTURC’un hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar verilmemesi kaydıyla GOTURC’un meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebi ile toplanmaktadır.

Kişisel Verilerin Şirketimiz Tarafından İşlenme Amaçları

GOTURC kişisel verilerinizi aşağıda belirtilmiş olan kapsamda ki amaçlarla işlemektedir:

• Web sitesi veya mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın ve/veya yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
• İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
• Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
• Elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
• Müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, "müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak" müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
• Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
• Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
• Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
• Dolandırıcılık ve diğer yasa dışı faaliyetlerin önüne geçebilmek.
• Hukuksal işlerinin takibini sağlayabilmek
• Finans/Muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ile denetimi ve faturalandırma süreçlerinin işleyişini sağlamak
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması, platformda gerçekleştirilecek operasyonların güvenliğinin sağlanması.

·        Platform faaliyetlerinin şirket prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerinin planlanması ve icrası

• Web sitesi ve/veya mobil uygulamalarda yaşanan hataları takip edilebilmek ve izleyebilmek,

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

GOTURC olarak kişisel verileriniz; faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız ve/veya verdiğimiz, sözleşmesel ilişki içerisinde bulunduğumuz, iş birliği yaptığımız, yurt içi ve yurt dışındaki 3. şahıslar ile kurum ve kuruluşlara ve talep halinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlara aktarılabilecektir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Haklarınız:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Verilerin düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi halinde bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

Yukarıda yapılan açıklamalar çerçevesinde KVKK'ya uygun olarak GOTURC E-TİCARET PAZARLAMA VE DANIŞMANLIK A.Ş. tarafından kişisel verilerimin toplanmasına, işlenmesine, güncellenmesine, periyodik olarak kontrol edilmesine, veri tabanında tutulmasına ve saklanmasına ve belirtilen kurum ve kuruluşlarla paylaşılmasına ve kişisel verilerimin bunlar tarafından da tutulmasına ve saklanmasına muvafakat ediyorum.

Haklarınız İçin İletişim ve Başvuru Yöntemi

Başvurular, ilgili veri sahibinin kimliğini tespit edecek belgelerle birlikte, formun ıslak imzalı bir kopyasının elden veya noter aracılığıyla ya da Kanun’da belirtilen diğer yöntemler ile  Çobançeşme Mah. Sanayi Cad. Nish Residence Sitesi B Blok No: 44B İç Kapı No: 170 Bahçelievler / İstanbul adresine iletilmesini veya Elektronik İmza Kanunu kapsamında düzenlenen güvenli elektronik imza ile imzalanıp [email protected] adresine göndererek veya KVKK BAŞVURU FORMU "Başvuru Yöntemi" başlığı altında yer alan yöntemler ile Şirketimize iletebilirsiniz. Şirketimiz talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından veri sahibinin talebine ilişkin bir ücret belirlenmiş ise, Şirketimiz bu ücret üzerinden ödeme talep etme hakkına sahip olacaktır.